問政回應
來信主題: 金色華府業主委員會成員小蘇不懂法律卻大放厥詞,秀峰社區和房管局工作人員故意曲解誤導
收文單位: 縣政府辦 來信時間: 2021-08-13
來信類型: 農村農業 辦理狀態: 已辦結
信訪內容: 請問秀峰社區和房管局工作人員或者領導:“整棟樓公用管道不屬于小區物業”的說法出自哪個法律法規條款?請注意《物業管理條例》也不是你們說什么就是什么。實際上沒有那條法律規定:整棟樓的公用水管不屬于小區物業。相反卻有物業管理條例和民間約定俗成:物業需要定期對小區內所有的公共設施如供水、消防、環保、路燈、園林綠化等實施維修養護。小蘇沒文化,不懂法還勉強情有可原,但不懂法還在業主群里大放厥詞就是他的不對了,就好比明知道自己長得丑還出來嚇人總歸是不對。但你們,秀峰社區和房管局工作人員或者領導,你們也不懂法律嗎?還是知法懂法但故意曲解誤導?如果你們有幸是共產黨員,試問:你們的黨性何在?
回文單位: 新田縣人民政府 辦理時間: 2021-08-23
內容:

 

 

關于《金色華府業主委員會成員小蘇不懂法律卻大放厥詞,秀峰社區和房管局工作人員故意曲解誤導》來信的情況回復

 

鄧曉武網友:

你好,來信已收悉,我單位高度重視,立即安排工作人員對相關情況進行了調查,現就有關情況回復如下:

一、基本情況

經調查,金色華府小區于2009年新建,該小區開發商在辦理預售許可之前聘請的物業公司是“新田昌辰物業管理有限公司”,因該小區于2020年8月經所轄社區“秀峰社區”組織和指導選舉業主委員會,后召開業主大會,決定與“新田昌辰物業管理有限公司”解除物業服務合同,進行自管。“新田昌辰物業管理有限公司”于2020年12月底正式退出該小區物業服務管理,現該小區沒有物業公司進行服務管理,屬于由業主委員會和業主自管狀態并延續至今。

二、調查情況

因該小區屬于自管未與任何物業公司簽訂物業服務合同,根據《湖南省物業管理條例》第二條“物業管理是指業主通過選聘物業服務企業,由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和秩序的活動。”和第三條“縣級以上人民政府物業管理行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。”之規定,現金色華府小區管理不屬于物業管理部門的職責范圍,更未對該問題發表任何不當言論,因此,你反映“房管局(現住房保障服務中心)和秀峰社區工作人員故意曲解誤導”一事不屬實。

三、處理情況

根據縣政府安排和及時解決小區業主的切身問題,縣住房保障中心和龍泉街道秀峰社區對你反映的問題的調查和處理。經調查,你反映的金色華府小區4棟2樓與3樓的公共管道漏水問題,根據原規劃設計是專屬用于樓頂排水管,而該棟樓多數業主把公共專屬樓頂排水管的疏通口,改為日常生活用水排污,且原下水管道的安裝存在一定的設計缺陷,因此導致屋內漏水。為避免漏水事故再次發生,縣住房保障中心和龍泉街道秀峰社區工作人員多次到現場進行了調查和處理,已于8月18日晚,組織當事人及業主委員會的管理人員,進行了協商和處理。一是要求業主委員會及時對堵塞的管道進行疏通,并對有缺陷的管道部分進行改進;二是要求業主委員會的人員,對擅自改變公共下水管用途的業主進行勸導,恢復原狀;三是當事人要求賠損問題,在下水道疏通和改進后,由龍泉街道秀峰社區組織業主當事人進行協商,如協商不成,可向社區司法所進行法律咨詢或調解,若仍調解不成,則由當事人向人民法院進行訴訟。

四、相關建議

該小區屬于自管狀態,建議業主或業主委員會組織召開業主大會,選聘具有小區服務和管理經驗的物業公司進行管理。如該小區業主對現屆業主委員會的工作和管理存在異議,可向龍泉街道秀峰社區申請換屆選舉,并制定好小區的管理規章制定及業主公約。

 

 

 

新田縣龍泉街道辦事處

新田縣住房保障服務中心

2021年8月23日

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